Reviews helpen bezoekers om ervaringen met bedrijven, organisaties en locaties beter te begrijpen. Om de kwaliteit van het platform te beschermen worden reviews gemodereerd en gelden onderstaande uitgangspunten.
Een review moet uw eigen ervaring beschrijven
Plaats alleen een review wanneer u zelf relevante ervaring heeft met de betreffende organisatie of locatie. Beschrijf zo concreet mogelijk wat goed of minder goed ging, zonder aannames te presenteren als feiten.
Geen bedreigingen of discriminatie
Reviews met bedreigingen, haatdragende inhoud, discriminatie, grove beledigingen of andere duidelijk ongepaste inhoud worden niet gepubliceerd of worden verwijderd. Kritiek is toegestaan, maar moet op een normale en inhoudelijke manier worden geformuleerd.
Geen onnodige persoonsgegevens
Publiceer geen privé-adressen, persoonlijke telefoonnummers, medische gegevens of andere gevoelige persoonsgegevens van medewerkers of derden. Noem personen alleen wanneer dat noodzakelijk en passend is voor de context.
Geen manipulatie
Bedrijven mogen geen misleidende reviews over zichzelf of concurrenten plaatsen. Ook betaalde of gestimuleerde reviews moeten herkenbaar en volgens toepasselijke regels worden behandeld. Bij duidelijke manipulatie kan HubDirect reviews verwijderen en aanvullende maatregelen nemen.
Moderatie is geen inhoudelijke goedkeuring
Dat een review na moderatie wordt gepubliceerd betekent niet dat HubDirect de inhoud bevestigt of onderschrijft. Moderatie is vooral gericht op naleving van het beleid en het voorkomen van misbruik.
Bezwaar tegen een review
Een organisatie die meent dat een review aantoonbaar onrechtmatig, nep of in strijd met dit beleid is, kan via de contactpagina een gemotiveerd verzoek indienen. Vermeld de URL van de review en leg uit waarom deze volgens u moet worden aangepast of verwijderd. Een negatieve review wordt niet verwijderd alleen omdat de beoordeelde partij het er niet mee eens is.
Reacties en correcties
Waar het platform dit ondersteunt kan een organisatie aanvullende context geven. Feitelijke geschillen worden bij voorkeur onderbouwd met controleerbare informatie. HubDirect kan een review tijdelijk verbergen terwijl een serieus geschil wordt onderzocht.
Laatst bijgewerkt: september 2026.